রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ek688-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতিকুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ek688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার লগ-ইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু সেশন চলাকালীন লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগ-ইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লবি নেভিগেশন সহজ করে। ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করুন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে কোনো শেয়ারিং নেই।

তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তা অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে — অনুরোধের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত নম্বর প্রস্তুত রাখুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং যোগাযোগ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর রাখা হয়, তবে ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নিবন্ধিত নম্বরসহ অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে আইনগত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দিই।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে কিছু লবি ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন সচল থাকে তবে নেভিগেশন ধীর হতে পারে।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর লবি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।